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  • 投诉待受理
    2015/9/22 12:43:49
  • 投诉已受理
    2015/10/14 9:31:25
  • 投诉已办结
    2015/10/14 9:31:38
投诉人信息
真实姓名: 尚** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: CBD专卖店 经营地点: 大连市,甘井子区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015.5.19在商家订货CBD5037软床和22号沙发,6.24日送货,到货后有浓烈的刺激性味道,原以为新家具放一下就没以为了,用了2个多月,晚上关门关窗后味道明显,联系商家要求退货后,商家派人现场闻了,现场人员承认有味道,但回头商家又不承认,说他们的工人反映是正常面料味道,不予解决,如有异议,自己找地方检测有问题后在找他们协商。与厂家联系也无答复。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: CBD软床和沙发有异味
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 甘井子消协 受理时间: 2015/10/14 9:31:25
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/10/14 9:31:25]:双方对家具气味是否超标存在争议,经协调双方达成共识,到产品质量检测部门对商品进行检测。如经检测属于产品质量问题,消费者可提供相关检测报告进行维权。
[2015/9/24 16:39:14]:已与投诉人取得联系,将投诉件分拨至辖区投诉站。
投诉人对处理
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