进度跟踪
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投诉已生成2013/5/9 13:37:13
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投诉待受理2013/5/9 13:37:13
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投诉已受理2013/5/10 16:26:45
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 苏宁易购沈阳分公司 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 您好。本人于4月30日在苏宁易购网上购买一台夏普52LX545A彩电,在5月2日20:20左右送到我家,我问送货人员发票呢,送货人员告诉我发票放在在电视箱里了,我反复和送货人员确认后并在送货单上签了字,由于苏宁规定电视不能自行开箱,需等安装人员开箱,因此当时没法确认。5月3日下午14:00左右安装师傅来开箱时,并没有发现购物发票,我立即和送货人员取得联系,送货人员拒不承认,说发票当面给我了。这明显欺骗消费者的行为。后多次拨打4008198198,得到客服答复是问题一直在处理中。这期间接到过一次苏宁工作人员的电话,说需要核实,已经过去9天了迟迟不给正面答复和解决问题,这是偷税漏税的行为。没有发票,售后服务得不到保障。因此我要求苏宁立即补开发票,要不然就作退货处理。请求消费者协会的工作人员帮忙协调处理,谢谢。 辽宁消费维权网首页:http://xiaofei.nen.com.cn |
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证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 关于购买夏普52LX545A未给开发票(图) |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2013/5/10 16:26:45 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2013/5/10 16:26:45]:经协调,苏宁客服表示会在16号之前将发票开出来,并于月底邮寄给消费者。[2013/5/9 14:54:31]:本网记者已与苏宁客服取得联系,会尽快为您处理此问题。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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