投诉人信息
真实姓名:	包**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	卿卿我家	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2015年5月2日通过齐家网团购会预定了此餐桌； 2015年8月24日交齐全款； 送货到后发现餐桌横梁断裂，联系商家说只能给维修，不能退款或更换，原因是此款餐桌为特价促销不退不换，但在购货单上和交钱时商家均为说明； 到今天商家依然未处理好，希望通过法律途径解决此问题，谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	投诉卿卿我家送货餐桌横梁就断裂不给退款、也不给换货

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2015/9/22 10:52:58
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/9/22 10:52:58]：经铁西区工商局家具城工商所管理人员协调，双方同意自行协商解决。 [2015/9/21 9:28:35]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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