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  • 投诉已生成
    2015/9/17 10:44:26
  • 投诉待受理
    2015/9/17 10:44:26
  • 投诉已受理
    2015/9/21 9:34:26
  • 投诉已办结
    2016/5/19 14:05:56
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 中国电信 经营地点: 本溪市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 桓仁县电信公司2014年12月份年末卖手机搞活动,全新苹果4S手机1499元还赠送厨具,我买了一部,用了大约半年,手机就不好使了,经常没有信号打不通,与其它多部手机同时放在一块试过多次,头一次去电信公司找,他们试手机,说再让用用看看,其实根本就没法使用,我就去苹果手机售后检修,苹果售后说,我的手机是有毛病,但要花钱修,不在售后一年免费维修之内,已经过期了,手机2012年就开始用了,2013年就过保修期了,现在都2015年了,让我还去找电信公司,第二次找电信公司说了这些过期的事,就把手机给留下修了,当时也不懂,觉得修好就行,不找麻烦了,修完之后,手机信号是比没修之前好点,但还是不太行,打不通的时候也经常有,没有信号不是因为没有信号塔信号源,我都又拿一个一模一样的苹果4S手机试过了,还有三星手机一块试过,就是信号不行。朋友告诉我,他们这属于欺骗消费者,他们这么大的电信公司怎么能卖假冒的翻新手机欺骗消费者呢?竟敢拿翻新手机卖给老百姓,我看到媒体报道,消费者买新车买到修复剐碰的车,经销商要赔车退钱的,太生气了,我投诉他们,我要他们给我退钱退手机,给我个说法.希望执法部门公正帮忙,谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 桓仁县电信公司欺骗消费者卖翻新苹果4S手机充当全新机
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪市消费者协会 受理时间: 2015/9/21 9:34:26
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/9/21 9:34:26]:您好,根据辖区受理消费者投诉的原则,建议消费者去桓仁县消协反映上述情况,予以调处,联系电话:48828315.
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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