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  • 投诉已生成
    2015/9/14 14:00:23
  • 投诉待受理
    2015/9/14 14:00:23
  • 投诉已受理
    2015/9/29 9:45:21
  • 投诉已办结
    2015/9/29 9:45:31
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 汪正影业 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 您好!我是2013年为孩子在汪正儿童摄影馆办理的儿童成长套系的一套摄影卡 可以照三年的 当时的价值为7777元。2013年我们已拍摄了一套 当时在大卫营”婴有爱“店拍摄的,不论从服务态度、拍摄效果和后期选片及制作 我都很满意也都是按当时交款时说的所履行的。但是,今年2015年我们在中兴新一城的”英派“馆确得到了巨大的反差,拍摄一周选取版权时出现了严重的分歧,上一次在”婴有爱“店也是照了四五百张照片 一周后选取版权时 摄影师删减掉自己认为不是很满意的最后剩给我300张左右的照片,我是自己一张一张从那里选出的最想留下的120张作为版权,今年的这家”英派“馆 一周后竟然只给我拿来120张照片 说是已经替我们选完了 正好120张都给我 剩下的都没有了 一周就能没有吗 我很是疑惑 而且你们的一句没有了就可以没有吗?你们有什么权利替我们选取孩子的瞬间回忆 比如哭的 闹的 你们认为不好的 对于我们做家长的都是弥足珍贵的回忆 而且现在我要买剩余的版权 想多给孩子留些童年的记忆 我想知道汪正影业拿什么给我?你们这么说就是不负责任的行为 这引起我和我爱人极大的不满 为什么我们花着高昂的费用却得不到同事只有三五百元的待遇,而且同是汪正影业也会有如此大的差别 当时已经跟店里的人员进行沟通 第二天说是店里负责人的给我打来电话 说是照片只剩下这120张 其余的都已没有了 之后说第二天再给我回话 请问现在已经半个月的时间段了 你们的电话回到了哪里?!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 欺诈消费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2015/9/29 9:45:21
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/9/29 9:45:21]:经调解,双方意见达成一致,消费者满意。
[2015/9/15 10:26:28]:与消费者取得联系,尽快与商家协商解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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