投诉人信息
真实姓名:	阮**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	信宝行汽车销售	经营地点：	沈阳市,于洪区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	8月16日在沈阳信宝行汽车销售服务有限公司订购一台宝马X6越野车，付定金5万。9月2日去店内提车时，发现车辆所有的内外保护膜全部已被撕掉，国家规定的油耗标识也没有，车辆内饰有使用过的明显痕迹，地毯有不易弄掉的污渍，A柱内饰有污渍，驾驶侧真皮座椅有多次使用过脏痕迹。我们认为这是一辆试驾车或是展车，要求信宝行提供一辆全新车辆或退回车辆订金。信宝行拒绝提供全新车或退还定金！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	不给客户交付新车

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	于洪区消费者协会	受理时间：	2015/9/10 11:33:23
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/9/10 11:33:23]：与经营者沟通后，经营者承诺给消费者换车，消费者很满意。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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