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  • 投诉已生成
    2015/9/6 3:02:51
  • 投诉待受理
    2015/9/6 3:02:51
  • 投诉已受理
    2015/9/21 11:17:04
  • 投诉已办结
    2015/9/21 11:17:08
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 大众点评网 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): Uncle Tetsu徹思叔叔烘焙工房 我购买了70份 发现此店已倒闭。经周围商户核实,此店已倒闭多日!!!(但截止今天2015年9月6日2.08此商户的团购还挂在大众点评网上出售!) 售后打电话,承认经核实,商户已关门(商户早已关门现在还挂着团购?挂着已倒闭的商户卖团购已经构成了消费欺诈!!!) 但售后不承认这是消费欺诈,只说是自己网站内部问题。且轻描淡写说给10元作为“补偿”。 其后我不接受“补偿”。售后搬出自己的“头衔”说:我就是这边的负责人,这是我们出具的最终结果!你愿意去投诉就去投诉嘛。大众点评一贯标榜的是:“确保消费者的权益不受到任何损失”的承诺。按此承诺,大众必须退款并进行额外补偿,每份10元。共计700元。 另外,根据【法条】《消法》第55条修正为:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 大众点评网还卖着早已倒闭商户的团购券,实属欺诈消费者行为。且后期处理问题态度霸道强权,以为消费者是弱势群体所以必须无条件接受他们所谓的“补偿”,且不能驳回。 现有证据 776900821 这是70个其中之一 投诉请求 现要求大众点评退款且赔偿700元。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 商家倒闭,大众点评网仍在在团购
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/9/21 11:17:04
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/9/21 11:17:04]:大众点评网回复本网称,正在于消费者协商解决。
投诉人对处理
的意见:
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