投诉人信息
真实姓名:	白**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	红星美凯龙	经营地点：	沈阳市,东陵区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	投诉内容：索菲亚定制衣柜没有按照我家墙面及地面的实际情况进行定制，造成衣柜无法平稳落在地面，在没有告知我们的情况下为顺利安装，用简易的小木条进行隐匿性找平，由于柜子沉重，定制角度失衡，目前柜子发生偏移，简易木条被窜出，对我们的生命财产造成巨大威胁，找到售后要求维修，售后人员以地不平，墙不平为由推脱责任而忘记了本身为定制产品就应该根据情况进行设计且如条件不允许，可拒绝为客户定制，不能为牟利强行定制，造成客户人身安全的损害。红星出面调解无果，求政府部门为老百姓的生命安全做主！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	索菲亚定制衣柜欺瞒客户

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/9/21 10:23:04
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/9/21 10:23:04]：后续报道 家居市场：大品牌何时能让消费者“省省心” http://house.nen.com.cn/fangchan/web/html/100329/2015918/1442569124665.shtml [2015/8/20 16:01:55]：索菲亚方面最终与投诉人商定对柜体其他问题进行维修，并赔偿投诉人孙女士500元。索菲亚售后经理表示将在十天之内完成此赔偿。新闻报道：http://house.nen.com.cn/fangchan/web/html/100309/2015818/1439876955597.shtml ?
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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