投诉人信息
真实姓名:	戴**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	朝阳市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	联通公司工作人员多次电话通知要把家里的电话线改成光纤并收50元押金，押金是改线后新添的设备押金，答复因收押金不改，但联通公司告知如果不改，电话和宽带上网都不能用，我家电话费和宽带网费都已经交了，说网费可以退，可我不同意退。下午先去县消协投诉，消协和联通公司电话联系不上，让自己找联通公司咨询，联通公司答复收押金是省公司规定必须交，地方无法解决，又回消协交涉也处理不了。不明白的是我家电话1994年春安的，当时已经交押金了，为什么改线后还要收押金，收押金合理吗？是谁允许联通公司收押金的，我理解是联通公司把线路改造的费用转嫁给用户了。联通公司许诺用户不用时可以退押金，如果用户用几年或几十年，这押金还是押金吗？不就成变相乱收费了吗？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	联通公司收押金，投诉其乱收费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳市消协	受理时间：	2015/8/14 14:22:01
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/8/14 14:22:01]：经过调查，联通收押金是改光纤后，网络连接解调器的钱，已经电话告知消费者。 [2015/8/12 10:28:34]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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