投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于4月18日11点18分交移动话费，误将号码输错，给13694102868交了100元，通过移动客服10086的工作人员查询并分析，该号码可能已经办理销号手续，所以一直处于关机状态。对于交错话费的事情，工作人员一般都是建议当事人与机主自行协商。但是该号码一直处于关机状态，显然此路不通。我提出暂时冻结该号码账户中的100元，以防机主在等待期过后，办妥手续后提走余额，被客服人员拒绝。烦请请贵处帮忙协调此事。 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	本人交话费充错号码，该号码将要销户，无法退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市消费者协会	受理时间：	2013/4/23 9:32:33
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/4/23 9:32:33]：消费者交话费充错号码是消费者自身原因造成的，经营者没有过错，消协无介入调解依据。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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