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    2015/8/7 14:03:28
  • 投诉已受理
    2015/8/21 9:27:03
  • 投诉已办结
    2015/8/21 9:27:07
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 苹果公司 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 1、在苹果授权代理商处购买了苹果iphon5移动电话,已开具正规发票(中街新玛特苹果店 发票见附件1),购买时商家已明确表示产品均为正规产品,履行国家三包规定 2、苹果公司不履行国家三包: 产品购买回来后,更换过一次新机器,售后地址为北站华府新天地2期2楼北方格安,更换过后的新机器发现电池晃动(目前故障仍然可见),但是苹果官方400电话及北方格安表示更换的机器不再重新计算三包(国家三包规定更换机器应该重新计算三包日期)售后表示不给换新机器,并且不重新计算保修也是无奈履行苹果官方规定,但是证明此事。 售后电话02488515575 宋经理
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 苹果公司不履行国家三包规定
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: [沈河消协] 受理时间: 2015/8/21 9:27:03
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/8/21 9:27:03]:已解决。
[2015/8/10 10:52:29]:已经和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
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