进度跟踪
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投诉已生成2015/8/5 14:59:05
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投诉待受理2015/8/5 14:59:05
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投诉已受理2015/8/17 11:13:15
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投诉已办结2015/8/17 11:13:18
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 郑** | 联系电话: | 133******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 红星美凯龙 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人与09年在铁西红星美凯龙易美易家专卖店店买了一款布艺床,近期发现有掉木屑现象,拆开发现里面很多虫子磕的洞,而且有好几个虫子尸体,买床当时说是1年保修 ,终身维修,现在根本找不到人,而且发现我买的这款床根本不是易美易家的产品,也就是说当时这家店挂易美易家专卖店的名义售其他产品,我的合同上写的是易美易家,红星现在说厂家撤柜解决不了,我们消费者真是求助无门。想想每天睡觉的床居然有虫子在里面是多恶心的事情 ,有照片为证 ,虫子肯定不是才有的,希望工商部门帮我解决下,1.专卖店不卖自己的产品,导致消费者蒙受欺骗,2.床体生虫子问题 。有发票有图片 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 红星美凯龙购买的布艺床生虫子 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2015/8/17 11:13:15 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/8/17 11:13:15]:据了解,该投诉时间已超过商品保修期限,按照相关法律规定该投诉不予受理。[2015/8/6 13:15:43]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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