投诉人信息
真实姓名:	郑**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	红星美凯龙	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人与09年在铁西红星美凯龙易美易家专卖店店买了一款布艺床，近期发现有掉木屑现象，拆开发现里面很多虫子磕的洞，而且有好几个虫子尸体，买床当时说是1年保修 ，终身维修，现在根本找不到人，而且发现我买的这款床根本不是易美易家的产品，也就是说当时这家店挂易美易家专卖店的名义售其他产品，我的合同上写的是易美易家，红星现在说厂家撤柜解决不了，我们消费者真是求助无门。想想每天睡觉的床居然有虫子在里面是多恶心的事情 ，有照片为证 ，虫子肯定不是才有的，希望工商部门帮我解决下，1.专卖店不卖自己的产品，导致消费者蒙受欺骗，2.床体生虫子问题 。有发票有图片
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	红星美凯龙购买的布艺床生虫子

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2015/8/17 11:13:15
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/8/17 11:13:15]：据了解，该投诉时间已超过商品保修期限，按照相关法律规定该投诉不予受理。 [2015/8/6 13:15:43]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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