投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	152********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	葫芦岛市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	您好 话费没有短信提醒是正常的，还规定，拨打10086说有在我说的地区卡有短信服务，一回复就规定了没有短信话费费提醒，今天还回复说全国都一样呢，他说的没有，说有也是他们。从2014年7月29日回复到今天 ，还是这样的处理问题，为中国梦，奋起属于自己的权益。 谢谢
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	侵害消费权益，还声称全国都一样

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/8/12 10:39:09
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/8/12 10:39:09]：移动客服回复本网称，经查询，客户于2015-07-29 14:10:55通过银行签约缴费20元，此缴费方式无提醒信息。回复客户，向客户说明情况，客户称此号码的问题都已经解决，并已经撤诉无需移动公司继续处理此问题。另，客户希望移动公司提高服务质量，对于客户提出的宝贵建议，企业由衷感谢，我们会不断完善，经耐心解释，客户表示满意。 [2015/8/5 13:45:35]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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