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    2013/4/22 10:04:37
  • 投诉待受理
    2013/4/22 10:04:37
  • 投诉已受理
    2013/4/23 10:01:27
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 三星手机沈阳售后 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我所使用的手机是三星GT-I9300,本月17日发现死机,18日送去检修,被维修人员告知主板处焊点有裂痕系人为所致,主板烧坏,同时因不能提供发票而拒绝保修。本人认为一是该机型系2012年上市,所有此款手机至今都未超过1年半,无论是否提供发票都不能否认该机未过保,二是我的手机外部无摔过的痕迹,焊点有裂痕不能证明是用户个人原因,也有可能是该机出厂时就有问题。我对于三星售后给与的答复不认同,请求有关部门仲裁
辽宁消费维权网首页:http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 三星手机售后服务
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2013/4/23 10:01:27
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/4/23 10:01:27]:接到投诉后,尝试联系消费者,但发现手机号为空号,联系不上,故无法确认具体地址。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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