投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	三星手机沈阳售后	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我所使用的手机是三星GT-I9300,本月17日发现死机，18日送去检修，被维修人员告知主板处焊点有裂痕系人为所致，主板烧坏，同时因不能提供发票而拒绝保修。本人认为一是该机型系2012年上市，所有此款手机至今都未超过1年半，无论是否提供发票都不能否认该机未过保，二是我的手机外部无摔过的痕迹，焊点有裂痕不能证明是用户个人原因，也有可能是该机出厂时就有问题。我对于三星售后给与的答复不认同，请求有关部门仲裁 辽宁消费维权网首页：http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	三星手机售后服务

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2013/4/23 10:01:27
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/4/23 10:01:27]：接到投诉后，尝试联系消费者，但发现手机号为空号，联系不上，故无法确认具体地址。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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