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    2015/7/18 8:06:52
  • 投诉待受理
    2015/7/18 8:06:52
  • 投诉已受理
    2015/7/24 9:38:35
  • 投诉已办结
    2015/7/24 9:44:51
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳三和驾校 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我和老婆在2012年7月通过美团网团购在沈阳三和驾校(地址:和平区太原街376号;电话:024-31305266/13610888869)报名学车。C1票两个人是5760元(每人2880元)。 报名前我说了一下我的情况,我的双眼视力不能矫正到1.0,驾校说没有问题。交费报名后不久通知我们体检,三和的陈教练帮我找了一个人,那个人说现在体检非常严格,我这种情况过不了。 不能通过体检,没有办法只能退费。因为本打算和老婆一起学车,而我们年底要回海南(我是沈阳人,老婆是海南人,我们在海南有生意,常住海南,而且海南驾考是非常宽松的),所以我就要求和老婆一起退费。 我们自始至终只去过1次报名点交费报名,去过1次体检中心见过教练,没有接受过驾校的任何服务,所以我认为退费是合情合理的。陈教练当时也说,退费可以,没有问题。 2012年下半年,我多次联系他们。后来没有办法年底去海南了。 2013年春节前后,我回沈阳又多次联系他们。 2013年年底至2014年初,我和老婆回沈阳,又联系他们几次。 一直都没有结果,他们(包括教练、报名点、总校、财务)都说,可以退费没有问题。但需要上报、审批等等走流程。直到现在,也没有退。 这里面可能有我的原因,我催要的不够频繁。可是一来我没有那么多时间,二来因为钱不多走法律流程的话太麻烦;而且他们驾校每个人一直都说可以退,我打电话过去就说让我等两天,可是却从来没有给我回过电话。 2014年年中我的手机丢了,因为在海南无法补卡所以换号了,很多联系信息也找不到了。现在我回到沈阳,本来打算再联系他们的,可是估计八成又会是无果。所以在这里投诉,希望能予以协助。谢谢! 我:张秀东 老婆:王贝贝 我的联系电话:18500049652 三和驾校报名点:024-31305266 三和驾校陈教练:13610888869 三和驾校财务:13390554321
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳三和驾校退费难
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2015/7/24 9:38:35
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/7/24 9:38:35]:经调查,按消费者提供的被诉方名称、地址及电话均未查询到准确信息,无法联系被诉方,消协无法受理,已告知消费者。
[2015/7/23 10:42:39]:正在调查中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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