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  • 投诉已生成
    2015/7/16 15:54:19
  • 投诉待受理
    2015/7/16 15:54:19
  • 投诉已受理
    2015/7/31 9:49:57
  • 投诉已办结
    2015/7/31 9:50:08
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 海尔电器 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 4天前在中海环宇城买的空调,当时店长介绍的一款机型是新款,但是一合计挺好的就买了,谁知道他在收据上写的不是他介绍的那一款因为上面写的都是英文字母型号,我也看不懂。等到货货那天安装师傅安装时我没留意,一直忙帮安装师傅忙,装上一调试发现不是我要的那机型赶忙打电话,那边店长说介绍时忘记说了是同一机型但是形状不一样,但是当天他说的就是图片上的形状。我也默许了,安装师傅一试验,这款机器是坏的,给售后打电话他们说5天以后在给我换,马上夏天最热几天过去了,空调还等去换,换完还得等在装,我请假3天,屋里乱七八糟,,我到店里找说法店长不在,通过电话他说不行就给你退了,我说耽误好几天,送货晚我理解,安装晚我理解,但是我耽误工作,屋里屋外都乱的不成样子,说没有任何补偿,不行只有退款,公司没义务补偿我,海尔那边来电话说不行就让告315解决,他们解决不了。请消协同志帮帮忙。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 买来的物品与介绍的不一致
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2015/7/31 9:49:57
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/7/31 9:49:57]:消费者撤回投诉。
[2015/7/23 14:53:57]:已请属地工商所协助解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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