投诉人信息
真实姓名:	高**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	京东全球购	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	在京东买的B. toys软积木牙胶玩具。 买时：问卖家是否有味道？卖家说：没有味道的亲~ 积木到了后打开好大的味道，玩具有气孔挤压出来的气味更大。 但出于是新开包装和对京东的信任想有味道也是正常的放两天应该就没有了。 一周过去了窗台周围味道更大了。 客服说：亲爱的晾凉就没味了。 那就洗洗吧·洗了两澡盆的水都是味道，本以为这回牙胶上的味道应该被洗下去了· 谁知道一点淡去的意思都没有！ 一个月了牙胶还是跟来的时候的味道没有区别。 客服又说了：亲爱滴玩时间长了味道自然就没有了· 玩具有刺鼻的气味闻一会儿辣嗓子，我不知道卖家、客服是怎么让自己孩子把玩具的味道玩没的，我个人是接受不了的希望我已经先找客服协调，但客服打太极到后来拒不回复作为买家很无奈也很无力，希望求得贵站帮助协商解决办理退货。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	京东全球购的B. toys软积木牙胶描述与实物不符

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/7/17 13:15:17
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/7/17 13:15:17]：商家承诺为消费者退款。 [2015/7/13 9:10:35]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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