投诉人信息
真实姓名:	姚**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	大连固特异轮胎	经营地点：	大连市,普兰店市,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	车型上海通用雪弗兰科鲁兹原车轮胎固特异御乘系列，车2013年6月购买，2014年中旬行驶一万多公里时前轮起皮，经过联系固特异厂家同意索赔两条前轮轮胎，今年二月底行驶两万五千公里左右，索赔后的前轮两条轮胎二次起皮，经过漫长的交涉，给予答复，四月底更换新轮胎，厂家又因为各种原因拖延，五月底才换上，其中一条轮胎拆开包装后胎壁裂口，（更换过程都是在当地雪佛兰4S店）又经过交涉返换回去，至今没有结果，咨询固特异，固特异说委托给经销商郑州豫德隆，而郑州豫德隆一直在拖延不给解决，说轮胎是厂家发出来的，无果后在中国汽车质量网投诉，6月11日固特异轮胎厂家在质量网上的回复的内容 ：固特异重视每位车主反映的轮胎情况，目前已收到车主提交的详细鉴定，故障确认，将为车主更换轮胎。 而后与售后电话联系的结果截然不同，让我去找经销商。我想问，我用的是固特异的轮胎，出问题你厂家不解决？轮胎索赔半年之久，一个人尽皆知的大厂，如此售后，怎么对得起消费者对你们品牌的信任
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	索赔固特异轮胎厂家发问题轮胎不予解决

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/7/21 9:49:31
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/7/21 9:49:31]：消费者反馈问题已解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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