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  • 投诉已受理
    2015/7/28 10:03:36
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 新湖绿波汽车美容 经营地点: 抚顺市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 位于抚顺市顺城区新湖国际花园一期西南角(百姓雷锋展览馆右侧)的新湖绿波汽车美容中心,我春节前在那里办理了一张价值230元,可使用10次的洗车卡。 到今年6月,我的洗车卡仅使用了3次,剩余7次的情况下,再次前往时被告诉店已经换了老板,原来的洗车卡不能继续使用。 他家的门上不知道什么时间贴了一张纸,写着换了老板原来的洗车卡要求在6月1日前使用。 但我那段时间没去洗车也没有看到,并且我认为这样的通知也是不合法的。 要求店家继续执行合同或返还剩余费用。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 洗车店转让后,原来输的洗车卡不能继续使用
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 抚顺市消费者协会 受理时间: 2015/7/28 10:03:36
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/7/28 10:03:36]:首先要先了解清楚洗车行现任经营者与前任经营者是什么关系,是否签有对消费者及店面经营方面的相关合同,合同中是否明确现任经营者是否延续前任经营者的权利与义务。如果规定明确,可按规定执行。如果没有签署相关合同,又没有明确相关内容,新店面独立经营,那么遇此情况将无法维护自身合法权益;如果办卡时索要票据或凭证,可根据有关凭证,去工商登记部门查看公司注册情况,如果现任法人和原法人是同一个人,可以向工商部门申诉或者向法院起诉。
投诉人对处理
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