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  • 投诉待受理
    2015/6/26 14:21:16
  • 投诉已受理
    2015/7/27 11:48:52
  • 投诉已办结
    2015/7/27 11:49:16
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 中国人民财产保险 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人车辆手续保险齐全,在小区楼下被砸.根据公安机关出具证明.非本人骗保.要求保险公司理赔. 但上报保险之后遭保险公司拒赔.多次沟通无果.并称车辆损坏有的部分是保险范畴之内.有的不是.我就不明白了,我这是同一事件造成的后果为什么不能得到应有的理赔.保险公司说赔就赔,说不赔就不赔吗?没有一点根据吗? 钱少的赔,钱多的就不赔吗?我该怎么办???
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 我该怎么办
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/7/27 11:48:52
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/7/27 11:48:52]:中国人保沈阳分公司认为,根据《中国人民财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款》第三十一条第二款“保险事故发生后,保险人未赔偿之前,被保险人放弃对第三者请求赔偿的权利的,保险人不承担赔偿责任。”该案件从公安机关出具的《报警情况登记表》可以看出,李先生在事故发生后到公安机关报案,且只要求公安机关对此案件做登记处理,不要立案,也就是说被保险人主动放弃了向第三方(责任方)追责的权利,所以,保险公司对此案件不承担赔偿责任。 若要获得赔偿,李先生需向保险公司提供公安机关出具的关于该案件的立案证明,并将该起案件车辆损失部分向责任方追偿的权益转让给给我公司,我公司可以依据保险条款对该起事故进行代位赔偿,但李先生须协助保险公司向责任进行追偿。
[2015/7/9 14:45:34]:保险事项属于行业监管,建议消费者向保监会进行投诉。
投诉人对处理
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