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  • 投诉已生成
    2013/4/14 12:43:46
  • 投诉待受理
    2013/4/14 12:43:46
  • 投诉已受理
    2013/4/18 15:38:58
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 流行美 经营地点: 朝阳市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2013年3月15日在位于辽宁朝阳建平县万方汇购物广场的流行美饰品购买了一枚价值258元人民币的发卡,流行美的宗旨在于销售服务同时带动饰品销售,承诺购买发卡终身免费饰发。但是,流行美柜台于2013年4月4日撤出万方汇购物广场,经多方协商,本人要求退掉发卡,可以接受折旧,但是,业主说必须有质量问题才给退换。在建平县目前只有一家流行美饰品店。我无法在到其他饰品店进行售后服务。我买的是服务,而并非单一个发卡。既然你无法给我售后服务,我要求退换货品,你无权拒绝。如果你拒绝可以给我解决方法。现在不但不给我退货,还让我去全国的3000家店铺去饰发。那么我去其他外地商家饰发,这来回的路费谁来承担呢?今天是2013年4月14日,万方汇购物广场通知我去商场与业主沟通,业主态度蛮横,并且说,你找对象娶你还未必能娶你一辈子,你指着我这儿给你盘一辈子头发那也不可能。并且不说好听话,威胁恐吓我,你今天别想走出商场。我一个朝阳人难道在建平还没有两个人么?并同时拿出手机叫人来。希望消费者协会可以给我一个完美的解决方法。
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证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 流行美销售发卡后无售后并威胁恐吓消费者(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 朝阳市消协 受理时间: 2013/4/18 15:38:58
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/4/18 15:38:58]:我们又找到经营者承租柜台的出租方,讲明了法律关系。最后由柜台出租方全额退给消费者宋丹丹258元。消费者满意。已达成调解协议。
[2013/4/18 10:12:21]:经调查,经营者已不再经营,建议消费者提起民事诉讼保护自己的合法权益。
投诉人对处理
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