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    2015/6/12 12:49:22
  • 投诉待受理
    2015/6/12 12:49:22
  • 投诉已受理
    2015/6/18 10:37:36
  • 投诉已办结
    2015/6/18 10:38:03
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 丹东市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 4月21号本人看到一名联通公司员工发布的办理宽带信息 随即联系此人 办理之前承诺 每个月交80就能享受20m宽带 但是需要两个联通号码 我说我有联通号码是66的 她表示还需要再办理一个96套餐的新号码 一共交80两个号 就都可以了 都能用 而且两个号码之间互打免费 结果到了所在的丹东联通开发区营业厅以后 又告诉我是计算错误 又是88元每个月了 而且还是不超过套餐量的情况下(如果没有删除监控的话 当时可以看到本人在当时问了一句“不是80么”) 本人从始至终就觉得工作中的小失误 表示理解 当时本人就告知那个66套餐的号码在外地使用 而办理当天告诉我的两个号码互打免费 第二天又告知是在本地使用的号码给外地使用的号码打电话是免费的 而当第三天当时宽带的办理人员又告知是自己的表述错误 :互打电话并不免费 是两个号码同时在本地时候才免费!这里有当时的文字对话截图为证 (介于涉及到个人隐私 本人可以当面出示)。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 非诚信经营 欺诈用户 推脱责任
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消费者协会 受理时间: 2015/6/18 10:37:36
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/6/18 10:37:36]:经沟通,双方意见不一致,建议消费者走其他维权途径。
[2015/6/15 8:57:31]:与消费者取得联系,核实具体情况处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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