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  • 投诉待受理
    2015/6/9 19:41:43
  • 投诉已受理
    2015/6/29 15:39:34
  • 投诉已办结
    2015/6/29 15:40:31
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 金奥汽车销售 经营地点: 营口市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年1月5日,本人在营口市金奥汽车销售服务有限公司全款购买途观车一辆,并与其口头约定由售方将车辆所有手续办齐及汽车室内附属设施安装完毕后提车。2015年1月29日,该销售顾问通知本人车辆所有手续和附属设施全部安装完毕,将车交付本人。2015年1月31日,本人在正常驾驶该车时车辆发生故障,遂通知该公司维修部门查验,结果被告知该车机器设备被改动过,不是原厂配件。之后,本人多次找到该公司负责人要求退车,但其称没有责任,拒不退车。之后本人将此事投诉到本地消协,消协多次调解,但其负责人仍称没有责任,不予处理,并叫嚣:你爱上哪儿告上哪告,我不怕!消协曾表示绝不姑息,要予以曝光。但不知什么原因,时至今日仍没有曝光。 本人只是个普通的消费者,无钱无势,而该公司财大势大,有恃无恐,到现在事情也没有解决,只能求助于消费维权网,希望能够得到公正处理,维护一个弱小消费者的合法权益!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: “新车”不是原厂件,谁负责?!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消费者协会 受理时间: 2015/6/29 15:39:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/6/29 15:39:34]:已与消费者联系,得知消费者在站前消协已经投诉过,站前消协帮助调解,但调解失败,现消费者已到法院起诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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