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  • 投诉待受理
    2015/6/1 19:38:31
  • 投诉已受理
    2015/6/25 14:39:54
  • 投诉已办结
    2015/6/25 14:40:05
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 合众力运动馆 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 5月31日,我们一家三口来到位于沈河区哈尔路华府天地二期4楼的合众力运动馆,当我们进店后,有一位个矮穿花衣女服务员向我们介绍,玩CS 60元/2小时,当时,我们决定让孩儿爸与孩子一起玩,于是店家让我们交了200元押金,中午12时,父子俩下到场地去玩,孩子爸玩一会儿,觉得全是小朋友,于是就说不玩了,此时,一位穿黑衣稍胖的女服务员告诉我们,那得收取半小时费用,具体数额也没说。当孩子玩到下午2点时,我们要求退款,他们只给我找回110元,我问半小时收取多少元?被告之,30元/半小时,后来穿花衣女服务员又说 40元/小时 ,一个高个偏瘦的男服务员说 50元/小时。价格不定了,想收多少就收多少了,我与店家争论起来,后来,我报了警,当地警察已出警,经协调无果。在此,我想说的是,我既然能带孩子来玩CS,就不差这15元钱,他们多收我这15元钱,我的心里是相当的不痛快。我们消费者,来店消费的时候,你们店家是不是应该给我们一个明确的指示呢,怎么能到结款的时候,想收多少就收多少呢?价格可以随意更改呢?望有关负责的领导们及工作人员,认真核查,对于这样的商家,必须给他们一个处理结果,还我们消费者一个公平。谢谢领导及工作人员们,辛苦了!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 关于合众力运动馆欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2015/6/25 14:39:54
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/6/25 14:39:54]:经调解,商家同意返还消费者15元,消费者满意
[2015/6/2 10:23:50]:已和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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