进度跟踪
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投诉已生成2015/6/1 14:07:12
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投诉待受理2015/6/1 14:07:12
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投诉已受理2015/6/9 15:10:12
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投诉已办结2015/6/9 15:10:14
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 152******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 你好我是联通用户,本人在辽宁省沈阳市沈北新区道义北大街53号太湖国际小区,手机一直没信号,电话打不进来,运气好打进来说话根本听不清楚,联通一直不予处理。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 联通手机卡没信号,打电话听不清楚 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2015/6/9 15:10:12 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/6/9 15:10:12]:联通客服回复本网称,客户所述地点为太湖国际小区,工作人员于2015年6月2号到达现场测试,经测试,客户所述地点室内局部弱覆盖,需建基站解决,因基站建设涉及选址、立项、审批、建设等多个环节,具体解决时间无法确定。我公司出于服务角度,为提高客户满意度,可为客户安装信号放大器,6月3日9:41联系客户,已经向客户合理说明网络情况,客户现已表示理解。[2015/6/1 15:31:01]:我局没有管辖权,建议您到联通公司进行咨询。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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