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    2015/5/29 12:51:15
  • 投诉已受理
    2015/6/1 9:52:44
  • 投诉已办结
    2015/6/1 9:52:47
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳箭牌卫浴售后 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人2013年7月安装的箭牌花洒,2015年5月末顶喷花洒头就裂开漏水,特别是我使用还不到一年,使用时间和安装时间不同,问题反映到箭牌沈阳售后,得到的答复是过了保质期,维修费用需要我个人承担。我认为短时间花洒头能坏是质量的问题,使用时间还不到一年就发生问题,我认为不应该让消费者受损失。恳请贵网能为消费者声张正义。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 箭牌花洒质量有问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2015/6/1 9:52:44
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/6/1 9:52:44]:一般商品的三包期限为发票开具之日计算,按照国家各类商品的相关规定执行,或以商家在保修卡上的承诺但不能低于国家标准为判断依据。鉴于以上情况,投诉人可与商家协商解决,若涉及到产品质量鉴定,需到相应的产品质量检验机构申请检验,以检验结果判断责任划分。
投诉人对处理
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