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  • 投诉待受理
    2015/5/26 14:59:49
  • 投诉已受理
    2015/5/29 9:23:41
  • 投诉已办结
    2015/5/29 9:23:44
投诉人信息
真实姓名: 尹** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 庞大汽贸 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2015年5月10日在庞大汽贸集团股份有限公司,地址:沈阳市经济技术开发区沈辽西路115号,订购奇瑞风云2小型轿车一台。于2015年5月21日到4S店提现车,提车,保险等手续办完后,通过4s店办理车牌照。因为本人是新手,所以对上牌照的费用不是很了解,4S店方面告诉我,说在4S店办理车牌照费用500元,后来又说,牌照提速费350元。有一名女士称是4S店人员,(4S店办理车手续的人他们认识),带着我去办理车牌照,在车管所外面向我收取的费用(而且不止一次像我要办理车牌照费用850元,因为一开始没给她),而且这些费用没给我开任何票据。 我后来从朋友得知上牌照费用总共不到200元就能解决,很是让人气氛,欺骗消费者,后来我也上网了解一些此类情况。我认为,4S店人员应该和我们消费者说明办理车牌照费用,因为是他们帮忙,所以可以收取代收费,但是4S店人员根本没有说明办理车牌照的实质消费数目。他们这种行为就是在欺骗我们消费者对这些不知实数的消费数目!望有关部门,对此事秉公办理!在此非常感谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 4S店代办上车牌费用高达4倍之多
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2015/5/29 9:23:41
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/5/29 9:23:41]:经铁西区工商局翟青工商所管理人员协调,经营者最终退还消费者300元钱,保养打折。投诉者对此调解结果表示满意。
[2015/5/26 15:03:32]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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