投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	艾森国际健身	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人和其他5人近期在沈阳出差，大致于7月初离开沈阳。 4月13日，艾森国际健身俱乐部的金廊茂业店的员工向我们承诺该店于4月23日试营业，试营业期间即可去健身；于是我们6人在该店办理了6张400元的健身季度卡（共2400元），合同注明季度卡时间为5月15日-8月14日。 然而该店在4月23日并没有试营业，在5月15日也没有开业。在5月18日，我们来到该店要求退卡，该店员工以负责人不在、没有权利决定，需向总部申请为理由推脱，当时的客服经理承诺向艾森奥体店反馈，并在3天之内给我们确定的答复。5月21日，我们再次来到该店，客服经理说总部还没有结论，要我们继续等待。在我们的要求下，该店的会籍经理表示在第二天到总部反映情况，并将于当日给我们确定答复。然而，5月22日，该会籍经理任然没能做出确定答复，让我们继续等到下周一。5月25日，在我们的多次联系下，该会籍经理最终表示总部不同意给我们退卡。 艾森国际健身俱乐部（金廊茂业店）多次欺骗消费者，开业时间一推再推，眼看着我们即将离开沈阳，健身卡也将作废。艾森的这种不诚信做法侵害了我们的权益，希望消协帮助我们维权！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	艾森国际健身俱乐部（金廊茂业店）欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2015/6/15 15:43:15
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/6/15 15:43:15]：终止调解，消费走法律途径。 [2015/5/26 9:16:05]：已和消费者取得联系，将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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