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    2013/4/7 12:28:24
  • 投诉待受理
    2013/4/7 12:28:24
  • 投诉已受理
    2013/4/10 17:29:44
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 冯** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 北京泰祥高远公司 经营地点: 鞍山市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人母亲患有糖尿病20多年,现在注射胰导素,2012年末在辽宁卫视看来一则广告,活糖神灸,是这样说的,贴脚心,可治愈糖尿病,从而不再吃药,不再打胰导素,通过夸大的宣传和消费者反馈,使我母亲动了心拨打了销售热线,销售人员说治不好就退款,我母亲觉得能退款那就试一试,药品是从北京市邮政速递物流有限公司北京市西城区永安路121号,010-63041006 010-63041026发过来的,我母亲到海城市英落镇邮局取药,付款1980元。按照医生交代用了一段时间后我母亲停止注射胰导素,感觉病情没有好转,血糖上升,拨打客服说明情况,客服找到一个“主治大夫”,让我母亲再加一种药就可以全愈,治不好退款,我母亲同意,邮过来的药名:糖仁福,付款2000元,一种口服,另一种是药贴,口服生产厂家香港神农本草堂制药有限公司,地址:香港湾仔骆克道315-321号骆基中心23楼C室。药贴生产厂家鞍山市立山区安瑶医疗器械制造厂,地址:鞍山市立山区河畔曙光小区。以上三种药均无批准文号。我母亲按照说明用了一段时间后病情仍没有好转,打客服电话要求退款,客服人员一再推拖,之后再打电话便无人接听。现在辽宁卫视已停了这个广告,但在网上可查到视频,http://www.56.com/u84/v_ODYzMTUwNDk.html
本网首页:http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 活糖神灸(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2013/4/10 17:29:44
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/4/10 17:29:44]:鞍山市消费者协会:现无法联系到厂家,建议消费者拨打12315进行举报。
[2013/4/10 9:29:44]:《中华人民共和国广告》第二十七条 广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件,核实广告内容。对内容不实或者证明文件不全的广告,广告经营者不得提供设计、制作、代理服务,广告发布者不得发布。第三十八条 广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
投诉人对处理
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