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  • 投诉待受理
    2015/5/15 19:54:24
  • 投诉已受理
    2015/5/26 9:58:38
  • 投诉已办结
    2015/5/26 9:58:41
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 万达广场 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015年3月7号在沈阳铁西万达(兴华街)万达百货里开的爱宝贝美甲店美甲店办理储值会员卡500元,商家告知寸五百赠三百这样卡里余额800,我当次消费了100。可是没过几天,再去发现店已经不在了,万达百货装修所有的店都撤了。我就给美甲店店主打电话,被告知在万达附近选址开店,十天左右会通知我。过了十多天没有动静再没能联系上店主。于是找到万达广场工作人员,工作人员热情耐心地帮助我联系到店主,店主说店面开到了中街。我觉得太远了想要退款,要求退400元。店主说态度恶劣说肯定不能退款。于是再找万达广场工作人员沟通,工作人员说这个归万达百货负责会让有关人员联系我。万达百货人员打来电话问我情况便再没有联系我,直到今天事情没有解决。我想投诉:第一,店主,为何在知道万达百货要装修她们要撤柜的情况下让我充值不告诉我可能搬迁,如果我也勉强接受,可是搬去那么远我要求退款为何说不能退!第二,万达百货,我既然能选择充值是冲着万达的信誉去得,如果是街边的美甲店我绝对不敢充值办会员卡。可是万达却不给解决。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 美甲店搬迁不退款 态度蛮横
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2015/5/26 9:58:38
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/5/26 9:58:38]:铁西区工商局兴华工商所管理人员接到投诉后立即进行了调查了解情况,调查中找到了爱宝贝美甲店美甲店的老板。管理员称美甲店老板表示不再在万达百货商店里经营现在已搬到中街,当管理员将投诉情况表达给爱宝贝美甲店美甲店的老板后,美甲店的老板讲投诉人可以到中街的店接受服务,一切优惠将继续执行。已将此处理结果告知投诉人。
[2015/5/18 9:25:20]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
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