进度跟踪
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投诉已生成2015/5/15 15:26:14
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投诉待受理2015/5/15 15:26:14
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投诉已受理2015/5/22 8:50:37
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投诉已办结2015/5/22 8:49:40
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 188******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 农业银行 | 经营地点: | 抚顺市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 在抚顺办理ETC过高速的卡,农业银行已经受理,但是至今一直未下卡 ,经打电话咨询农业银行,银行给予的解释是,把我的客户资料弄丢了。 现在,身份证驾驶证行驶证复印件全给银行,却回复一句资料丢失,银行说给找点礼物赔偿。 因银行单方面失误导致造成我的损失,银行应承担责任,但对此处理结果及态度非常不满意。恳请东北新闻网维权给予帮助解决! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 办理ETC过高速卡,农行至今未下卡 ,解释是:资料已弄丢 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2015/5/22 8:50:37 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/5/22 8:50:37]:农业银行已找到客户资料,并尽快为消费者办理ETC卡。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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