投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	农业银行	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	在抚顺办理ETC过高速的卡，农业银行已经受理，但是至今一直未下卡 ，经打电话咨询农业银行，银行给予的解释是，把我的客户资料弄丢了。 现在，身份证驾驶证行驶证复印件全给银行，却回复一句资料丢失，银行说给找点礼物赔偿。 因银行单方面失误导致造成我的损失，银行应承担责任，但对此处理结果及态度非常不满意。恳请东北新闻网维权给予帮助解决！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	办理ETC过高速卡，农行至今未下卡 ，解释是：资料已弄丢

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/5/22 8:50:37
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/5/22 8:50:37]：农业银行已找到客户资料，并尽快为消费者办理ETC卡。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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