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  • 投诉已生成
    2015/5/12 19:23:26
  • 投诉待受理
    2015/5/12 19:23:26
  • 投诉已受理
    2015/5/15 8:55:46
  • 投诉已办结
    2015/5/15 8:55:54
投诉人信息
真实姓名: 邹** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 伽格诺橱柜 经营地点: 大连市,沙河口区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): (红星美凯龙马栏子店)。315活动期间订购的4800元橱柜套餐,三米地柜一米吊柜,当时承诺送3个抽屉 煤气包管,2扇玻璃门,上挡板,拉篮一个,气撑2支。收了1000块钱订金,收据上按我的要求写了当时承诺送的东西。但是,今天去店里准备交钱下单的时候,告诉我拉篮要收钱,收560,并狡辩说满3.5米才能送拉篮,而我的不满3.5米。可是我明明买的就是3米的套餐活动,哪来的3.5米之说?退单又不给退。当时说的很清楚是我的套餐里赠送拉篮的。承诺赠送的东西只有拉篮出问题了。最后协商让我出400块钱,拉篮的本钱,我无法接受,是店家承诺送的,要是之前不送的话我就考虑别家了。现在出这事,真是耗时耗力伤不起,求帮助。注:由于服务器问题收据图片上传不成功,收据在手。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 套餐内容与实际不符
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沙河口区消协 受理时间: 2015/5/15 8:55:46
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/5/15 8:55:46]:经工作人员电话联系,消费者已经与经营者达成协议并表示满意。
[2015/5/14 8:35:15]:沙河口区消协已在12315网处理。
投诉人对处理
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