投诉人信息
真实姓名:	邹**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	伽格诺橱柜	经营地点：	大连市,沙河口区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	（红星美凯龙马栏子店）。315活动期间订购的4800元橱柜套餐，三米地柜一米吊柜，当时承诺送3个抽屉 煤气包管，2扇玻璃门，上挡板，拉篮一个，气撑2支。收了1000块钱订金，收据上按我的要求写了当时承诺送的东西。但是，今天去店里准备交钱下单的时候，告诉我拉篮要收钱，收560，并狡辩说满3.5米才能送拉篮，而我的不满3.5米。可是我明明买的就是3米的套餐活动，哪来的3.5米之说？退单又不给退。当时说的很清楚是我的套餐里赠送拉篮的。承诺赠送的东西只有拉篮出问题了。最后协商让我出400块钱，拉篮的本钱，我无法接受，是店家承诺送的，要是之前不送的话我就考虑别家了。现在出这事，真是耗时耗力伤不起，求帮助。注：由于服务器问题收据图片上传不成功，收据在手。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	套餐内容与实际不符

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沙河口区消协	受理时间：	2015/5/15 8:55:46
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/5/15 8:55:46]：经工作人员电话联系，消费者已经与经营者达成协议并表示满意。 [2015/5/14 8:35:15]：沙河口区消协已在12315网处理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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