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  • 投诉已生成
    2015/4/28 21:28:06
  • 投诉待受理
    2015/4/28 21:28:06
  • 投诉已受理
    2015/4/29 14:24:25
  • 投诉已办结
    2015/4/29 14:24:33
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 鲲鹏澳瑞特健身 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 鲲鹏澳瑞特健身中心,因为企业与物业因物业费矛盾,导致与房屋租赁人不能续约,预结束这个健身中心,四月上旬就准备偷摸拉走健身器材,被物业发现阻止,然后有人报警,带走负责人,过后给会员没开卡的人,再合同原价基础上扣除120元税费,总共一年交800,扣除120,国内什么税率这么高,没有解释,没有说明。会员都很不理解,但是没有办法,胳膊拧不过大腿,再有就是如果因为这120块钱,在得到一个意外伤害,某些利益群体下黑手都找不到人。因为物业不让拉器材,负责人被带走的背景下,健身中心继续营业,维持开业状态,但是已经从之前的早八点-晚九点缩短到中午十二点到晚八点,时间缩短了~违约了~为什么没有说法,5月31日马上就要到了~合同结束,物业不能再干涉拉设备。之后这就是一座空城,我们这些会员怎么办,没有说法,没开卡的给退了,但是扣除了120的税。开卡的都没有消息。这些会员最长的还有两年的,一年的。为什么自己违约,还要克扣会员的钱,大家就是冲着他的地点办的健身卡,给我换地方让卡可以继续用,大家都不方便,车费谁出,就是因为近才办的因为他的问题不能履行合同,为什么要让会员买单,老百姓有苦,向谁去说,只有向政府求援,政府替老百姓说话。 老百姓这点权益都不能维护,这是个法制社会,不可以让这样的黑心企业继续霸道下去。我们会员违约,健身中心扣钱制裁会员,健身中心违约预退出,在没解决会员问题的时候就要偷摸拉走设备,然后不给会员解释。就连个说法都没有,良心企业应该给会员几个方案,愿意去自己别的健身中心的可以继续,不愿意的按合同价款,计算使用天数抛出费用,剩余的返还会员。再说健身中心前期就有偷拉设备的行为,后来又缩短营业时间,违法并违约在先,一个企业不能挣钱的时候就高兴,不挣钱的时候就在用户身上想办法,减少损失,你是企业,本身就因该承担风险,不能把风险转嫁给用户。求政府给老百姓做主。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 昆山中路鲲鹏澳瑞特育关闭健身中心不履行合同违约不退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2015/4/29 14:24:25
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/4/29 14:24:25]:昆山中路鲲鹏奥瑞健身中心即将终止经营的问题已经有一段时间了,许多消费者已通过各种渠道进行了维权。为此辖区工商所做了大量工作。未开卡的会员已经予以退卡,已开卡的正在登记处理中。工商所、消协的职能是调解,没有权限扣留人员或强制变卖财物为消费者退费。所以,后续处理如不能彻底,建议消费者通过诉讼解决。现今当地派出所也了解此事,希望通过多方努力,事情会往好的方向发展。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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