投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	南方航空公司北方公司	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	做为一位南航的消费者我投诉南航无视客户，店大欺客。我和家人要在5.1期间从沈阳到上海旅游，我在南航预定5.1从沈阳飞上海和5.3上海飞沈阳的两个大人一个小孩的机票，问题出在我电话预定5.3我三岁小孩的机票，在南航座席人员确认下居然将小孩机票定到5.30。真不知道大人5.3机票，小孩5.30机票，南航的座席人员是怎么预定的，真是天大的笑话。我在发现问题后，在4月25日开始与95539联系解决，要求将小孩的机票改为5.3，但是南航处理投诉的人员告诉我，要我将5.3的2张大人机票和5.30的小孩1张退票，重新自行购买，请问这种由于南航人员失误造成错误，要客户承担。这个地球上也没有能接受的客户。我还是原来的要求将南航定错的机票从5.30改到与大人一样的2015年5月3日从上海浦东到沈阳13:15起飞的航班。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	南航让我三岁小孩子自己乘飞机

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/4/30 9:54:43
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/4/30 9:54:43]：南方航空已经为消费者更改当日其他航班，消费者满意。 [2015/4/28 13:15:59]：经与消费者联系，该投诉不属本区管辖，建议消费者到南航客服所在地消协投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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