进度跟踪
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投诉已生成2015/4/26 21:56:34
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投诉待受理2015/4/26 21:56:34
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投诉已受理2015/5/11 10:03:46
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投诉已办结2015/5/11 10:04:05
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 任** | 联系电话: | 155******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 乐天百货 耐克 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2015年3月27日在皇姑区乐天百货6楼耐克鞋专卖店购买一双价值479元的耐克鞋,一直使用到2015年4月19日发现该鞋左脚脚跟突然有塌陷,穿在左脚走路走一段时间后脚有明显的疼痛感,该鞋无法正常使用,买到伪劣或劣质耐克鞋,4月21日来到该店让其退换货,该店店员称无法退换货,也没有解决的办法。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 在皇姑区乐天百货6楼耐克鞋专卖店购买到伪劣耐克鞋 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 皇姑区消费者协会 | 受理时间: | 2015/5/11 10:03:46 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/5/11 10:03:46]:经营者反馈经工作人员试穿未发现消费者反映的情况,因此要求通过去鉴定确定是否有质量问题,但消费者表示近期没有时间,已电话沟通消费者多次,如有新证据新情况再与我们联系。[2015/4/27 9:41:19]:正在调查处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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