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  • 投诉待受理
    2015/4/22 9:40:48
  • 投诉已受理
  • 投诉已办结
    2015/5/14 9:53:59
投诉人信息
真实姓名: 蒋** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 联想 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我有个联想显示器维修的遭遇很坎坷。2013年6月18日我到铁岭联想服务站把维修过的显示器取回家后,使用一段时间就会有一条贯穿上下的绿色闪亮线。因为是间歇性现象,也没有办法报修。后来负责联想报修的徐宗银主管工程师建议送修服务站。2014年10月2日我通过联想热线正式报修,10月12日送到服务站。因为媒体介入的缘故,联想总部同意给我990元钱解决这个事情,没有附加条件。 2013年10月25日辽宁法制报的《联想电脑维修一波三折》报道说联想服务站给的说法是我显示器 “屏碎,屏表面和外壳有明显外伤”,这个就像戏里说的,送皮袄给当铺,掌柜的会说鼠嗑虫咬光板没毛破棉袄一件是一个样滴!我那个显示器在关机状态屏幕外观没有任何问题,照相发给北京总部的罗曦了,边框有个磕痕也是和显示质量没有任何瓜葛。 还是胡说我显示器屏碎的王延兴,到我家给我送钱时,坚持要先给他签写一个承认错误的书面材料,说我显示器已经过了联想规定的质保期,并且我私自有拆机行为。联想为了用户满意度,早在去年10月25日就给我在京东买了一个全新的显示器。联想为了用户着想,给我40元电话费补助。 那个书面材料里没有提到显示器给我950元钱的事情。 王延兴说了,材料要我签两份,不给我留底,不签字拿不到钱! 主管吴中乐没有对工商说有附加条件给我钱,孙莉经理说没有和服务站签协议这回事。 我现在还没有拿到联想给我的990元钱。 请求曝光这个事情。 http://www.lnfzb.com/news_view.aspx?id=20131025110944191(联想电脑维修一波三折) http://xiaofei.nen.com.cn/system/2014/12/23/014747471.shtml(消费者成功购买延保服务 联想却视为无效?) http://www.51nb.com/viewnews-96351.html(联想售后再遭吐槽 故障维修再起纠纷) http://news.ca315.com/wq/20150415/605782.shtml(联想显示器故障频繁质保期收费维修遭投诉)
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳阳光雨露服务站王延兴让我签写霸王书没道理
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间:
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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