投诉人信息
真实姓名:	程**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	东北汽贸辽宁风神	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	汽车销售刘颖18204016669，全款没交时候说会让合格证尽快下来，全款交付之后基本打电话不接！在么接了之后直接说开会！在么态度特别不耐烦！说下不来，后来经过上网搜明白是4s店没有钱，但是为了赚钱，把合格证抵押银行或者贷款公司！后来给买车销售打电话说是25个工作日，具体日期不确定！询问厂商说合格证同车是一起到基本后来打400说协商，打了多次一拖就是三个工作日，还是没结果。 签订购车合同，不会给顾客解说。上来就让签，大部分购买者都是和我一样，不会看就签（因为觉得和银行等正规企业开卡程序是一样的）！基本打电话的态度就是爱哪哪告，随便。合同你签字了！~ 对于该商家的欺骗消费者和未经消费者同意将本人合格证抵押给银行和违约合同行为，本人已不能容忍，在此希望相关部门能协调解决，该商家行为已违反《合同法》第六十条、《消费者权益保护法》第八条规定，严重侵犯了消费者知情权、自主选择权，请尽快处理本人因无法拿到合格证无法交税上牌照的问题 在说沈河的消协，024-24850315 这个接电话的是很负责的，很快对我进行回复。并且把划分辖区专人的电话王某给我， 王某去点帮我看了和同（因为本人在北京工作，老家沈阳）！发信息让我回电话。 意思是合同我们没看清楚怪我？！！！！我想知道哪个名文规定４Ｓ店的购车合同是这样的？这是合同？你屡次说他家店就这样你们作为工商人员就不会制止一下！要你们是站在消费者立场的么？　还是我无理取闹！！　　还想知道工商是怎么做的？既然该４Ｓ店销售称他们不是４Ｓ店是三方为什么又要打着４Ｓ店的名义开店？！！没人管么？！就容他么这么欺骗消费者？！！而且哪个法律规定说４Ｓ店可以把付全款车的合格证抵押给银行？！！！ 既然你们说他们的投诉每天都那么多？都是一样的？就没人出来制止他们这种不道理的行为和自拟的完全是欺骗消费者的合同么？？！！我会将此事进行到底　！　　地方是就是这么所谓只能协调没有别的办法的么？？？？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	号称不是4S店是三方爱哪哪告的（就是不给合格证）

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2015/4/27 9:51:57
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/4/27 9:51:57]：经与消费者沟通，商家已经把汽车合格证交付给消费者，消费者满意。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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