投诉人信息
真实姓名:	徐**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	海尔网上商城	经营地点：	沈阳市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	尊敬的消协同志，您好， 我在2012年12月16日在海尔网上商城购买了一台海尔BCD-201DCM电冰箱，冰箱送到后发现冰箱内部有大坑和划痕，我向海尔客服投诉后对问题冰箱做了换货处理，加1400元换购了一台海尔BCD-228WBJV电冰箱，2013年1月2日换购的冰箱送到后，我按送货商的要求等3个小时后，对冰箱插电试机，发现冰箱不能制冷和冷藏，显示屏始终超温报警闪烁，新冰箱竟然出现如此的质量问题，这次购物我对海尔产品的质量彻底失望了，我强烈要求退冰箱做退货退款处理，恳请消协帮我维护消费者的合法权益，这里先谢谢了！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	对问题电冰箱海尔BCD-228WBJV作退货对款处理

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论