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投诉已生成2013/1/4 2:24:08
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投诉待受理2013/1/4 2:24:08
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投诉已受理
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 徐** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 海尔网上商城 | 经营地点: | 沈阳市,, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 尊敬的消协同志,您好, 我在2012年12月16日在海尔网上商城购买了一台海尔BCD-201DCM电冰箱,冰箱送到后发现冰箱内部有大坑和划痕,我向海尔客服投诉后对问题冰箱做了换货处理,加1400元换购了一台海尔BCD-228WBJV电冰箱,2013年1月2日换购的冰箱送到后,我按送货商的要求等3个小时后,对冰箱插电试机,发现冰箱不能制冷和冷藏,显示屏始终超温报警闪烁,新冰箱竟然出现如此的质量问题,这次购物我对海尔产品的质量彻底失望了,我强烈要求退冰箱做退货退款处理,恳请消协帮我维护消费者的合法权益,这里先谢谢了! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 对问题电冰箱海尔BCD-228WBJV作退货对款处理 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 受理时间: | ||
办件人员: | ** | 联系电话: | ** |
处理情况 | |||
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处理结果: | |||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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