投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	兴隆大家庭	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人2015年4月5日晚在兴隆一百的公牛巨人买了一双休闲鞋，4月13日早上到公司发现鞋坏了已上图，晚上到商场找到值班经理，值班经理直接让售货员拿出三包卡，态度十分不好的被告知鞋不能退，最多给修一下，但是三包卡是直到我去找的时候商家才拿出来给我看的，难道说现在的三包卡就是这个时候拿出来为难我们消费者的吗？消费者只能在出现问题的时候才会被告知三包卡的内容吗？因为兴隆一百工作人员态度和鞋的质量问题，本人现在只想退鞋，对兴隆和公牛巨人牌子已经丧失了最起码的信任！！寻解决方法！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	三包卡商家的挡箭牌

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2015/5/27 14:29:29
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/5/27 14:29:29]：已协商解决 [2015/4/29 13:55:42]：正在处理
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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