投诉人信息
真实姓名:	中**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	家乐福超市	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	4月13日在家乐福龙之梦店购买了一瓶过期的伊利酸奶，购买后半小时发现是过期的。回去找商家，客服表示这个不是他们卖的。可我明明是刚刚购买的，还没走出家乐福呢。我表示可以看录像证明，被商家拒绝了。请贵部门帮助我主持公道。谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	购买过期食品，商家拒不认账

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消协	受理时间：	2015/5/6 9:28:18
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/5/6 9:28:18]：关于省网投诉酸奶过保质期的情况说明 依据沈阳市工商行政管理局文件沈工商发[2014]71号的内容：明确了工商部门不再是《食品安全法》《食品安全法实施条例》、《乳品质量安全监督管理条例》等系列法律、法规和规章的执法主体，对由此引发的消费者投诉，工商部门不应再继续受理。 同时，依据辽宁省工商局关于12315热线受理食品药品维权事项有关问题的复函的规定内容：1、流通环节食品安全监管职责划入食药监部门后，省、市工商局12315投诉举报中心不应再继续受理因经营者违反《食品安全法》而引起的消费者投诉；省、市工商局12315举报投诉中心只应受理因食品经营者违反《商标法》《广告法》《反不正当竞争法》、《辽宁省合同监督条例》或无照经营引发的消费者投诉。 根据省、市文件的规定，小东工商所接到区消协电话通知家乐福酸奶过保质期投诉问题，不在我们工商职权范围内，故我们不予受理此投诉。 小东工商所 二O一五年四月二十二日 [2015/4/15 13:19:14]：已与消费者取得联系，正在调查处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论