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    2013/3/28 15:24:01
  • 投诉待受理
    2013/3/28 15:24:01
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 沈阳市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 希望通过此网站能协助本人办理补卡同时也希望能引起消费者的关注。本人今日手机丢失,到沈阳市小北移动营业厅办理补卡业务!本人带这有效的身份证件不给办理。说必须提供手机密码 和通话记录,本人购卡时没设密码,通话都存电话上了 就只能提供一个通话记录,和他们领导沟通不给受理,说是移动公司的文件规定的!之后通过10086咨询,态度也是一样,我想问一下,本人带身份证有效证件为什么不给办理,根据那个文件规定的!客服回复电话挺强硬!就是爱咋咋地,就是不能办!公司规定!一点处理问题的态度都没有!感觉移动沈阳市场是不是占有份额太大了,没有人能处理此事了,希望你们能协助本人维权!谢谢!
本网首页:http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳市小北移动营业厅本人带有效证件不给办理补卡业务

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