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    2015/4/7 14:47:01
  • 投诉待受理
    2015/4/7 14:47:01
  • 投诉已受理
    2015/4/27 9:42:40
  • 投诉已办结
    2015/4/27 9:42:47
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 易之连货运 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2014年12月11日委托沈阳市易之连货运信息咨询有限公司(友家速递)从美国发货一箱个人用品,发货单号为CJ464289475US,重量为18磅,内商品价值加上运费合计447.89美元,申报价值125美元。然后货物于12月25日抵达上海即退回美国.原因经过查证为:接收面单字迹模糊不清,无法下发。至今已经确定遗失。期间联系过多次,调查询问,没有结果。提出的索赔要求一直被拖延也没有结果。 特此想通过消协提出工商投诉:由于确定是发件人的失职(国家邮政正式回复)导致个人消费者的全额损失巨大,并且作为失职方一再拖延并回避我要求的全额赔偿的要求。特此提出申述。再次重申要求:尽快理赔,赔足损失。 注:包裹内的物品价值发票都已经发给友家。附件图片为国家邮政申述的调查结果。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 包裹CJ464289475US丢失未处理并拖延已4个多月
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2015/4/27 9:42:40
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/4/27 9:42:40]:经过多次协调,双方已达成调解协议。
[2015/4/7 15:44:34]:正在办理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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