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    2015/4/4 12:05:29
  • 投诉待受理
    2015/4/4 12:05:29
  • 投诉已受理
    2015/4/14 10:21:53
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 华润万家超市 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 不良商家华润万家道义店假冒伪劣雷尼尔服装一大堆 本人2014年11月在华润万家的“道义店”购买的假冒伪劣雷尼尔服装一大堆,有权威检验报告,没有去商家,而是直接在12月9日去沈北新区市场监督管理局道义分局投诉举报,要求依法查处,时至今日!等来的却是,过年前的腊月25,供货商找到我家的恐吓!威胁!“沈北新区市场监督管理局”的漠视!不调查!不查处!不处罚!不作为!不做消费者的保护神!却做不良商家!违法者的保护伞!在万恶的“旧社会!”谁真正为中国劳苦大众谋福利!为人民服务!还是为人民币服务! 要求:华润万家道义店提供:1、所有产品检验报告原件;2、雷尼尔服装生产厂家广东省普宁市流沙增辉制衣厂的生产资质证明材料原件。 【视频:沈阳广播电视台新闻频道《看今天315特别节目》沈阳市沈北新区市场监督管理局不作为!做不良商家沈阳华润万家道义店保护伞!】 (分享自 @优酷)http://v.youku.com/v_show/id_XOTI2MzE5ODky.html
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 不良商家华润万家道义店假冒伪劣雷尼尔服装一大堆
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈北消协 受理时间: 2015/4/14 10:21:53
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/4/14 10:21:53]:2014年12月9日上午10时,沈北新区市场监督管理局道义分局接到投诉人的投诉,投诉人曾分别于2014年10月24日、2014年10月31日、2014年11月7日、2014年11月10日、2014年11月11日在辽宁华润万家超市有限公司道义分公司购买“雷尼尔”牌服装共计125件,金额合计26242元。投诉人称其购买的“雷尼尔”牌服装的纤维成分与标示的不符,并附天津市纺织纤维检验所的检验报告6份及购物发票,证明投诉人购买的产品达不到相应的标准。依据上述理由,投诉人要求:1、依法查处,包括现场查处;2、书面告知投诉人查处结果;3、给予投诉人最高奖励。 2014年12月19日,道义分局执法人员对辽宁华润万家超市有限公司道义分公司进行现场检查,现场未发现其销售“雷尼尔”牌服装。经调查,华润万家超市道义店曾销售过该品牌服装,销售的柜台是华润万家超市道义店与沈阳华珺商贸有限公司联营的,该公司负责“雷尼尔”牌服装进货、销货及库存的管理,华润万家超市道义店从销售额中提成。该品牌服装于2014年4月份开始在华润万家超市道义店销售,2014年12月17日将“雷尼尔”牌服装在超市下架处理,并将产品退还给五爱市场的代理商。沈阳华珺商贸有限公司购进服装时已索要产品检验报告复印件及商标注册证的复印件。 由于投诉人提供的检验报告不符合《辽宁省消费者权益保护规定》第三十九条的规定,不能作为对华润万家超市道义店进行行政处罚的证据,且执法人员对超市进行现场检查时,当场未发现“雷尼尔”牌服装。我局于2014年12月22日召开局长办公会议,专题研究道义分局办理的案件。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十八条第二款第三项“违法事实不能成立的,不得给予行政处罚”之规定,对华润万家超市给予不予立案的决定。 在此案件调查过程中,道义分局积极履行消费者协会的职能,约谈投诉人及华润万家超市道义店负责人,对消费者的投诉予以调解,但投诉人拒绝调解。2015年2月9日,道义分局执法人员约谈华润万家超市负责人及沈阳华珺商贸有限公司负责人姜童,姜童表示并未与投诉人达成一致,且投诉人已向沈北新区人民法院起诉辽宁华润万家超市有限公司道义分公司。依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》第三十二条第一款第二项的规定,争议一方或双方向法院起诉、申请仲裁或行政调解的,消协应中止调解。
投诉人对处理
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