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  • 投诉已受理
    2015/4/7 9:09:16
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 宋** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 达道外语 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2015年3月22日报名达道外语实用口语班,当时工作人员以马上封班,下周开课,第一次不满意退款对我进行劝说,让我交1230元报名费用,3月29日的时候不但没有封班和开课,还进行了一场大试听,我对课堂的老师和模式都不满意,要求退款,此时工作人员反复劝说我,又以以后和试听不一样,你再听听等对我要求退款拒绝,后又表示如果退款,需要填写单子,向上进行申报,符合要求才予以退款,而且警示我此过程要两三周甚至一个月。我认为我对课堂不满意要求退款是校方承诺的且写在收据上,校方不但没有进行封班等行为,还对我的要求退款故意拖延,不予处理,侵犯了我的权利,望相关部门接受我的投诉,予以处理,感谢不尽!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 交费前承诺不满意退剩余费用,后故意拖延不予退款
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈北消协 受理时间: 2015/4/7 9:09:16
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/4/7 9:09:16]:我局没有管辖权,应当咨询教育部门。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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