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  • 投诉待受理
    2015/4/1 16:18:29
  • 投诉已受理
    2015/4/14 9:38:18
  • 投诉已办结
    2015/4/14 9:38:45
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 世博外语 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于去年十月份到世博外语学校,想考雅思要达到6分。当时跟工作人员说你看我的水平能报什么班?工作人员给我做了一个简单的测试,就是一篇题让我看,然后建议我报雅思一对一的班,说这个班有60学时一对一的课,另外每周一至周五有雅思辅课(辅课是在正式学习前的课程,类似于学前班,如果不学辅课根本听不懂),说我学这个2015年8月份就能考到雅思6分,听了世博学校的宣传我相信了就交了钱。但上课后觉得听不明白,当时就和老师说了,但是老师却说得接着听。从今年1月份开始学校把辅课给停了,只有一对一的课,这样我就更听不懂了,找世博学校,他们说可以听新概念或者剑桥,这两个课程和考雅思一点关系没有,也没有辅导老师。后来上过一会新概念的班,什么都听不懂,觉得是在浪费时间,要求退款。希望消费者协会组织能够帮助进行调解。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 经营性培训消费维权
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2015/4/14 9:38:18
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/4/14 9:38:18]:与消费者取得联系,此件已圆满解决。
[2015/4/2 10:20:37]:已和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
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