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    2013/3/27 17:12:49
  • 投诉待受理
    2013/3/27 17:12:49
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 九路家俱城 经营地点: 沈阳市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况):    我于2003年3月2日,在铁西区九路家俱城三期二楼购买了思美家缘实木家俱两套(南屋4500/套,北屋4000元/套),共计8500元整,经商议协定上门(美地庄园)组装费用200元由我出,共付8700元整。
   3月3日上午我雇车将家俱拉至美地庄园,下午该公司安装工老四(14704015001)上门时提出再交纳40元安装费用。鉴于当时情况,如不再交纳40元安装费用,安装工就不给安装,考虑到婚期将至,于是便又交纳了40元安装费。安装结束后,安装工还要求安装稳定架,说安装后家俱会更牢固,每个要价5元,共需要40余个,共计200多元,考虑到经济原因(买完家俱就没有钱了,40元安装费也是借的),就没有答应。到目前为止,家俱安装完之后,用手推还明显的晃动。
   安装后,发现北侧屋红木801#四门衣柜横梁上有1处黄豆大小的碰伤、三处掉漆及三个柜门漆开裂(有照片为证)现象,当时与安装工及公司沟通,说能够修复。3月7日,该公司派技术员上门修复破损处,修复后破损处虽有色差,但基本满意。3月22日,该公司又派车更换衣柜门,但新换的新柜门也不同程度存在裂漆的现象,在安装时看到安装工拿黑笔在裂漆处描画,且安装工态度极为恶劣。对此,我也与该公司联系,该公司称裂漆属于正常现象,让我就此为止,让我再找公司的领导反映情况。
   作为一个打工者,本来买房子的压力就非常大。花8700元买的家俱竟是这样质量,于情于理也接受不了。由于我的婚期定在4月上旬,该公司处理问题的方式和做法让我很难接受,在近20多天的时间里,该公司并没有给出令我满意的修复意见和协调方式,再这样拖下去,必将影响我的工作和生活。
   为此,特向贵网求助,彻底清查该公司的营业资质,及所售商品是否为“三无”产品,并彻查有无偷税漏税现象(我要求开具正规发票,该公司不给开)。
   我的请求如下:
   1、公司必须要当面向我赔礼道歉;
   2、尽快无条件为我更换北侧屋的全部家俱,我认为此款家俱质量不合格,要求更换为南侧屋款式的家俱(差价500元由我支付),并写出合格承诺书,如再发现问题无条件更换;
   3、请相关部门核定安装家俱的收费标准,如超标准收费请退还我相关费用。
   作为一名普通的消费者,我没有精力和能力和这些奸商周旋,也没有
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 关于铁西九路家俱城思美家具出售劣质家俱情况的反映

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