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  • 投诉已生成
    2013/3/27 16:42:43
  • 投诉待受理
    2013/3/27 16:42:43
  • 投诉已受理
    2013/3/29 14:13:23
  • 投诉已办结
    2014/3/19 9:41:55
投诉人信息
真实姓名: 韩** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 力美佳健身俱乐部 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 力美佳以员工辞职为由拒绝退还我8个月的损失。——2012年6月我在力美佳办理了有效期为两年的健身卡,当时户籍经理吕晓亮说帮助抽奖得到自行车,这样我才办的卡,后来反悔了说没有自行车奖品可得,当时店面主管张聪说可以把卡退了,但是吕晓亮说这事可以商量,我下午就没有退卡,后来到了晚上再来到健身房,吕晓亮说卡退不了了,但是可以帮我把卡冻结直到把卡帮我转让出去,我就相信他了。直到2013年3月中旬我再次来到健身房询问健身卡转让情况时,店面主管说吕晓亮早已经辞职,去服务台查询得知,我卡的时间已经开通至少8个月了!我要求立即退款,力美佳主管以员工辞职为由拒绝退款,并且认为不是他们的职责,并且允诺可以帮我协调,但是到现在3月27日也没有给我解决的办法,我实在是没有办法了,感觉到投诉无门,我希望能得到帮助弥补我这段时间的损失,能把我的卡退了,十分感谢!!
本网首页:http://xiaofei.nen.com.cn
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 谁动了我的卡?
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/3/29 14:13:23
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/3/29 14:13:23]:记者已与力美佳健身俱乐部店面主管取得联系,商家表示:该员工的行为俱乐部并不知情,属私人决定,目前,俱乐部方面正在协商问题处理方式,下周会有结果,请消费者耐心等待。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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