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    2015/3/27 14:44:14
  • 投诉待受理
    2015/3/27 14:44:14
  • 投诉已受理
    2015/3/31 17:25:34
  • 投诉已办结
    2015/3/31 17:26:11
投诉人信息
真实姓名: 陈** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 乐购超市 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 今天(2015年3月27日)13:00左右,我到沈阳市皇姑区乐购明华店福来豆制品专柜进行购物,想要两块福来牌内酯豆腐,多次呼唤服务员无人应答,要走时有一55岁左右女士极其懒散又不屑的过来问我要什么,我看到柜台中豆腐生产日期不同,有前天生产和昨天生产的两种,于是叮嘱她给我拿两块昨天生产的,她没等我说完,就告诉我说不行,必须拿前天生产的两块,经多次恳求,她仍不同意我拿日期较为新鲜的两块豆腐,并说:“给你一块昨天的,一块前天的,我够奖励了吧?!哼,你要不同意,我还不卖你!”我一直隐忍她年龄大,但没想到她能说出这种莫名其妙的谬论,我实在忍无可忍,告知她我要进行投诉,没想到我都回头走了,在一路上还听到她大声的在我身后说我不讲理,直到我走出卖场,她的声音仍没有断。 为此,我在乐购超市的服务台进行投诉,乐购超市表示该服务人员为福来厂里人员,她已经和该厂相关负责人交涉,对方说不管。 建议根据《中华人民共和国消费者权益保护法》职能第四条“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解”为我的经历进行处理,我希望能够收到该事件相关人员的道歉。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 福来豆制品柜台服务员态度恶劣,恶语相向
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2015/3/31 17:25:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/3/31 17:25:34]:商场方面已经向消费者表示了歉意,消费者协会提醒商场在经营当中提高自己的经营质量。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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