投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	雪弗兰东陵路店	经营地点：	沈阳市,东陵区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我的车子是2011款科鲁兹在2011年5月在雪弗兰东陵路店购买，保修期内都是在4S店正常保养，前天车辆由于点火线圈故障，导致车辆无法正常行驶，根据网上网友和汽车论坛的一些数据，得知此款车的点火线圈存在缺陷但4s店方面并未公开承认，部分城市的部分车主由于此问题引发的故障也都得到的免费的更换返修。同时2013年上海通用也发出公告，称凡在08年-2013年购车的用户都将享受延长保修的待遇，延保部件也包括该部件。于是我到4S店要求其为我更换返修，但是得到的答复却是，必须要从购车之日起到零件发生故障之日止都在4S店保养的，才可以享受该待遇。但是通用官方网站发布的消息并无提及此问题，而部分车主未在4S店保养的，也都得到了免费的更换。 所以，我认为该4S店存在违背承诺，欺骗消费者的行为，希望消协帮助维权 商家电话：88411199
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	雪弗兰4S店违背承诺

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/4/2 13:24:38
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/4/2 13:24:38]： 本网报道：车辆符合上海通用延保条件 沈阳4S店拒绝提供服务http://xiaofei.nen.com.cn/system/2015/04/01/017094956.shtml
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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