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  • 投诉待受理
    2015/3/24 19:51:46
  • 投诉已受理
    2015/3/25 14:42:40
  • 投诉已办结
    2015/3/25 14:43:06
投诉人信息
真实姓名: 辛** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 兴隆大家庭 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在2014年6月19日在兴隆大家庭飞亚达专柜买了一块型号为GA8306MWM的男士手表,2015年2月16日时发现手表内盘转动,手表正常走动而且时间准确,2015年2月26日左右去兴隆大家庭飞亚达专柜找到售货员,售货员称我们得找售后,我们来到中街商业城找到飞亚达售后,售后说手表盘是人为的撞击损坏导致表盘损坏,需要花费260元换盘,但是现在没有现货,需要等待15天左右,我们于2015年3月15日又来到商业城的飞亚达售后花费了260元更换了表盘,2015年3月16日发现手表不走了,往飞亚达售后打电话,售后说可以拿去修,这次是免费的,我把手表拿到飞亚达售后,售后打开看了看说,手表是人为撞击损坏,导致摆轮损坏,需要花费280元换件,我当时犹豫没有换,往飞亚达公司客服打了电话,客服回复是飞亚达售后答应可以优惠给修,售后给的优惠价是200元维修,我想问问我手表第一次并未受到撞击表盘坏了,只挺了一天摆轮又坏了,还没过保修期的手表已经坏了2次,并且花费了460元修理了,我可不可以要求我购买的商家给我更换新表呢,这种情况我可不可以维权呢?
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 兴隆大家庭购买飞亚达男士手表,不到一年修了两次
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2015/3/25 14:42:40
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/3/25 14:42:40]:已和消费者取得联系,消费者已同意自行解决。
[2015/3/25 14:15:41]:已和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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